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FAQ

FAQS

I nostri prodotti

I: I vostri prodotti sono stati controllati prima della spedizione?   

R: Sì, i nostri prodotti vengono controllati prima della spedizione, se il prodotto è difettoso lo sostituiamo con un prodotto di migliore qualità corrispondente alle sue aspettative.

 

Il mio ordine:

I: Si puo cancellare un ordine?  

R: Una volta effettuato, l'ordine non si puo cancellare o modificare l'indirizzo di spedizione. Infatti, in base alle nostre condizioni generali di vendita, una volta effettuato l'ordine, inviamo l'ordine alla fabbrica per l'elaborazione.

 

I: Non ha ricevuto un'e-mail di conferma?  

R: La preghiamo di inviarci un'e-mail andando alla sezione contatti del nostro sito web.  

 

I: Perché il manuale non è contrassegnato in italiano?   

R: Per ridurre il prezzo il più possibile, l'avviso può essere contrassegnato in una lingua diversa dal italiano. Se ha delle domande non esita a contattarci via e-mail la risponderemo noi.  

 

I: Perché i miei prodotti vengono forniti separatamente?  

R: In rari casi, i prodotti possono arrivare separatamente poiché provengono da due diversi fornitori per motivi di costi di spedizione.

 

 

Spedizione :

I: Quanto tempo ci vuole per elaborare l'ordine?  

R: Il nostro tempo di elaborazione è di 2-3 giorni lavorativi.  

I: Qual è il tempo di consegna del tuo ordine?   

R: Il nostro tempo di consegna è di 7-10 giorni lavorativi per l'Italia metropolitana.

Per gli altri paesi:

- Belgio: minimo 5-9 giorni lavorativi.

- Svizzera: minimo 8-10 giorni lavorativi.

- Territorio d'oltremare: minimo 14-25 giorni lavorativi. 

- Resto del mondo: 2-3 settimane lavorative.

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